4月23日，我院党委中心组关于“解放思想与科学发展”学习讨论活动在办公楼小会议室进行，院党委成员、各党支部书记和职能科室第一负责人共33位同志参加了学习讨论。此次活动由医院党委副书记宁德生同志主持，院长助理孙志宏、门急诊党支部书记荣新明和机关党支部书记张志鹏分别作中心发言。

　　孙志宏同志以《深入开展学习实践科学发展观，推进医院发展和改革》为题，从四个方面阐述了科学发展观对我院实现新跨越的指导意义：一是医院要科学发展，必须坚持发展这个主题。进一步解放思想，把握发展规律、创新发展观念、破解发展难题，全面提高服务质量和服务能力，保持医院发展势头持续稳步增长。二是医院要科学发展，必须坚持以人为本。要以病人为中心，树立全新的服务理念，强化服务意识、规范服务流程，将优质医疗贯穿于每一个工作环节；还要以全院职工为本，重视职工人文素养培养和职业素质教育，为职工的成材和自我价值的实现提供平台。三是医院要科学发展，必须坚持全面协调可持续。既要着眼长远、注重总体设计，又要立足当前，着力解决现阶段医院存在的实际问题；即要推进医疗、教学、科研工作的发展，又要注重管理、预防、康复、环境、文化等各方面相互协调，实现医院发展质量、速度、结构、效益的有机统一。四是医院要科学发展，必须坚持统筹兼顾。要总揽全局、统筹规划，着重处理好“两个关系”（即医院规模建设与内涵建设的关系、医院建设和职工利益的关系）。孙志宏同志还对国家医药体制改革方案进行了简要阐述，提出医院应以医药卫生体制改革的意见为指导，推进医院改革，办人民满意医院。

　　荣新明同志发言题目为《开展优质服务，推进医院工作快速发展》，她认为开展人性化服务一是增强服务意识，提高职工整体素质。要加强全院职工的思想文化水平建设、职业精神培养、职业道德教育，形成尊重人、关心人的医院文化氛围，增强团结协作的凝聚力。二是转变服务模式，注重服务内容。坚持以病人为中心的服务宗旨，多换位思考，想病人之所想，同时采取有效的便民措施，满足病人不同层次的需求。三是规范服务行为，注重服务技能。除治疗患者疾病之外，还要给予心理的安慰和人文的关怀，做到“五心”（爱心、关心、热心、耐心、细心）。四是以人为本，构建和谐医患关系。要加强医患间的沟通，尊重病人的知情权，对病人及家属提出的疑问要以负责的精神和宽容的态度及时予以解答，努力构建一个相互信任相互尊重的良好医患关系。

　　张志鹏同志立足医院人事工作实际，强调坚持以人为本，提高人事服务水平：一是勤练内功，提高服务能力。了解人事政策法规，保证工作方向的正确；熟练人事工作的流程和原则；提高业务能力，随时对业务工作进行分析研究，及时发现问题加以改进。二是高效运转，提高服务效率。应简化办事程序，办事积极，并充分考虑服务对象的实际问题，与其沟通交流，尊重他们提出的要求，为其提供高效且人性化的服务。三是严于律己，塑造服务形象。在日常的工作中要坚持为人民服务的宗旨，自觉维护单位内部团结，在工作中提高服务形象。   

　　最后，党委书记曾少华同志作总结发言。他指出，解放思想的本质是实事求是，打破主观和偏见的束缚，研究新情况，解决新问题；它的着重点是学习、认识和实践科学发展观。曾书记强调，解放思想和学习实践科学发展观要强化“五个意识”。一是实干意识，树立务实的工作作风；二是服务意识，提高全院干部职工的服务水平；三是管理意识，进一步细化管理机制，使工作流程更加科学；四是人本意识，一方面以病人为中心，另一方面要努力提高职工待遇；五是危机意识，对医院以往的发展成绩不能骄傲，要保持清醒的头脑。解放思想贵在落实，科学发展观贵在实践，全院党员要把这种先进的理论指导自己的本职工作，发挥实效。